kojeg kupac odabere.OPĆI UVJETI KUPNJE
Ovim Općim uvjetima kupnje uređuje se postupak naručivanja, plaćanja, korištenja usluga, dostave darovnih kartica, reklamacija te ostala prava i obveze vezane uz kupnju putem web stranice www.babysteps-rijeka.com.
Prodavatelj je Primo progres d.o.o., a kupac je svaka osoba koja putem web stranice izvrši narudžbu i plaćanje proizvoda ili usluge.
Korištenjem ove web stranice i kupnjom putem webshopa smatra se da je kupac upoznat s ovim uvjetima i da ih u cijelosti prihvaća.
PRIRODA PROIZVODA I USLUGA
Webshop nudi:
1. usluge (razvojni programi, edukacije i terapije za bebe i djecu)
2. fizički proizvod (darovna kartica / poklon bon)
Kupnjom usluge kupac rezervira mjesto u programu ili terminu, dok kupnjom darovne kartice kupuje fizički proizvod koji se odnosi na određeni program.
POSTUPAK NARUČIVANJA
Kupnja se vrši putem elektronske narudžbe.
Kupac odabirom proizvoda/usluge, unosom podataka i potvrdom plaćanja zaključuje narudžbu.
Narudžba se smatra zaprimljenom u trenutku potvrde plaćanja.
Sve cijene izražene su u eurima (€) i uključuju PDV.
NAČIN PLAĆANJA
Plaćanje je moguće:
– online putem debitnih i kreditnih kartica
– drugim dostupnim načinima plaćanja na webshopu
Usluga ili proizvod smatraju se kupljenima nakon uspješno izvršene transakcije.
UVJETI ZA USLUGE (PROGRAMI)
Kupnjom programa kupac rezervira mjesto u odabranom terminu ili programu.
Usluge nije moguće vratiti nakon potvrde kupnje.
Termin je moguće promijeniti uz prethodni dogovor i ovisno o dostupnosti
Kupac je dužan na vrijeme obavijestiti o nemogućnosti dolaska
U slučaju nedolaska bez prethodne obavijesti, usluga se smatra iskorištenom.
OTKAZIVANJE I PROMJENA TERMINA
Termin je moguće otkazati ili promijeniti najkasnije 24 sata unaprijed.
U suprotnom, smatra se da je termin iskorišten.
DAROVNA KARTICA (POKLON BON)
Darovna kartica je fizički proizvod koji se odnosi na konkretan BABYSTEPS program.
Kupac odabire program i opciju „darovna kartica“ prilikom kupnje
Darovna kartica šalje se poštom na adresu kupca
Nije ju moguće zamijeniti za novčani iznos
Iskoristiva je uz prethodni dogovor termina
DOSTAVA
Darovne kartice dostavljaju se putem dostavne službe BoxNow na paketomat kojeg kupac odabere.
Rok isporuke je u pravilu 2-5 radnih dana.
Proizvod se pakira kako bi se spriječila oštećenja u transportu
Kupac je dužan prilikom preuzimanja provjeriti eventualna oštećenja.
POVRAT I REKLAMACIJE
Usluge
S obzirom na prirodu usluge (rezervacija termina), povrat novca nije moguć nakon izvršene kupnje, osim u iznimnim situacijama prema dogovoru.
Darovne kartice
Povrat je moguć samo ako darovna kartica:
– nije korištena
– nije oštećena
Povrat se vrši u skladu s važećim zakonskim rokovima.
ODGOVORNOST
Prodavatelj se obvezuje pružiti uslugu u skladu s opisom na web stranici.
Kupac je odgovoran za točnost unesenih podataka prilikom narudžbe.
ZAŠTITA AUTORSKIH PRAVA
Sadržaj web stranice (tekstovi, fotografije, vizuali) zaštićen je autorskim pravima i ne smije se koristiti bez odobrenja.
NADLEŽNOST SUDA
U slučaju spora nadležan je sud u Rijeci.
ZAVRŠNE ODREDBE
Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih uvjeta u bilo kojem trenutku.
Sve izmjene stupaju na snagu objavom na web stranici.
Za dodatne informacije kupac se može obratiti putem e-maila: primoprogres@gmail.com